Norsk Medisinaldepot søker nå deg som har gode lederegenskaper og ønske om å yte best mulig service til sluttbrukerne. Dette innebærer fokus på levering av profesjonelle tjenester med høy kvalitet gjennom effektive rutiner og god struktur. Kunnskap og erfaring med ITIL rammeverket er derfor viktig i denne rollen.

Vi er et internasjonalt selskap i vekst, med kollegaer som brenner for det de jobber med, i en kultur med høyt fokus på å finne kontinuerlige forbedringer.

Hovedarbeidsoppgaver:

• Lede og videreutvikle support-funksjonen i NMD
• Drive prosessforbedringer, ved å kontinuerlig forbedre service og redusere kostnader
• Holde deg oppdatert på trender i teknologi, sourcing, regelverk og prosedyrer for å sikre at ServiceDesk fungerer optimalt
• Personalansvar for de ansatte i ServiceDesk-teamet, herunder rekruttering, opplæring og oppfølging av teamet
• Styring og oppfølging av leverandører
• Ansvar for oppfølging av hovedkontorapplikasjoner
• Lede mindre prosjekter
• Tilrettelegge for mottak av prosjektleveranser til egen avdeling
• Måling og oppfølging på relevante KPIer
• Jobbe proaktivt med kultur i avdelingen

Kvalifikasjoner:

• Minst 2-3 års erfaring med ledelse av en IT servicedesk/supportfunksjon og /eller driftsavdelingen
• God erfaring med å lede og drive prosjekter
• Minimum Bachelor-grad innenfor relevante fagfelt
• Gode tekniske kunnskaper
• Erfaring og kunnskap med ITIL V3
• Sterke kommunikasjonsevner, både på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

• Strukturert og planleggende med god orden
• Proaktiv og drivende, med sterk gjennomføringskraft
• Utadvendt og en god lagspiller
• Høy integritet og lojalitet

NMD tilbyr:

• En utfordrende stilling i et solid internasjonalt selskap i en spennende fase
• Store muligheter for faglig og personlig utvikling
• Svært gode karrieremuligheter både nasjonalt og internasjonalt i McKesson-konsernet
• Et godt fagmiljø med motiverte og kompetente kolleger
• Gode og konkurransedyktige betingelser

Søknadsfrist: Løst

Har du noen spørsmål? Ta gjerne kontakt med Capus, ved Kristian Lennertzen (91 61 60 73/ kl@capus.no) eller Tobias Nielsen (93 02 68 52/tn@capus.no)
 

Om arbeidsgiveren

Norsk Medisinaldepot AS (NMD) er en av landets største leverandører av legemidler og helserelaterte produkter. Vitusapotek er vår heleide apotekkjede, med mer enn 270 apotek spredt over hele Norge. Enkelte av disse er såkalte Vitusapotek Samarbeid – et eget konsept for den som vil eie eget apotek, men drive det som et Vitusapotek. Vi driver også kjedekonseptet Ditt Apotek, som er vårt tilbud til private apotek. Dette samarbeidet inkluderer i dag over 70 apotek. Vi er mer enn 2 500 kollegaer. Av disse jobber ca. 85 prosent i Vitusapotek. NMD er en del av McKesson Europe, som har 39 000 medarbeidere og virksomheter i 13 land. McKesson er et av verdens største helseselskap, og rangerer som nr. 6 på Fortune 500.