Leder for Kundeklubb Retail i Norden

Felleskjøpet er med sine 200 butikker og e-handels plattform en betydelig aktør innen Detaljhandel i Norge og Sverige. Virksomheten drives under merkevarene FK-butikken i Norge og Granngården i Sverige.

Felleskjøpet og Granngården ønsker nå å forsterke teamet med en Kundeklubbleder.

Rollen er nyopprettet og du vil ha ansvar for utvikling av Granngårdens kundeklubb som er Sveriges største med 1.5 millioner medlemmer, samt opprettelse av kundeklubb i Norge. Vi ser etter deg som trives i en hektisk hverdag og evner å tenke utenfor boksen. Arbeidssted vil være i Malmö og/eller på Felleskjøpets hovedkontor i Lillestrøm.

Hovedarbeidsoppgaver:

• Utvikling og etablering av felles Nordisk kundeklubb for Felleskjøpet og Granngården
• Sette kundeklubbstrategi og ansvarlig for operasjonell drift
• Kommunikasjon med kundeklubbens medlemmer
• Valg av og forhandling med systemleverandører
• Tett oppfølging av leverandører
• Ha et tett samarbeid med drift og marked i begge land, samt implementering av løsning.
• Ivareta og skaffe flere medlemmer i kundeklubben, både B2C og B2B

Kvalifikasjoner:

• Høyere utdanning innen markedsføring eller tilsvarende
• God erfaring med å drive og utvikle kundeklubb
• Vi ser helst at du har erfaring med å implementere konsepter og løsninger i organisasjoner
• Gjerne erfaring med analyse og implementasjon av funn i analyse
• Svært gode Excel-ferdigheter
• God erfaring med CRM og ERP
• Erfaring med å forhandle med tredjepartsleverandører
• Sterke kommunikasjonsevner, både på norsk/svensk og engelsk

Personlig profil:

• Kreativ og strukturert
• Vant med å jobbe i et hektisk miljø og mot tette deadlines
• Evner å ha mange baller i luften
• Planleggende og sterk gjennomføringskraft
• Serviceinnstilt og utadvendt

Felleskjøpet tilbyr:

• Mulighet til å jobbe i et internasjonalt miljø i et større norskeid konsern i vekst 
• Å være en del av et fremtidsrettet selskap med en sterk merkevare
• Konkurransedyktige betingelser og gode pensjonsordninger
• Store muligheter for faglig og personlig utvikling
• Et godt fagmiljø med motiverte og kompetente kolleger
• Arbeidssted vil være i Lillestrøm eller Malmö

Har du noen spørsmål? Ta gjerne kontakt med Capus, ved Kristian Lennertzen (91 61 60 73/ kl@capus.no), Thomas Bjerke (47 26 03 77/tb@capus.no) eller Kine Arenberg (41 57 85 50 / ka@capus.no)

Om arbeidsgiveren

Felleskjøpet er bondens partner. Vi er Norges ledende og nyskapende leverandør av varer, tjenester og teknologi til landbruket, park & anlegg, og produkter til privatpersoner. En av våre ambisjoner er å skape Nordens beste faghandelsvirksomhet. Vår kunnskap sikrer et rent norsk landbruk med kvalitetsprodukter!
Felleskjøpet Agri har en omsetning på over 15 milliarder og har 3641 ansatte. Vi er et nordisk konsern med over 200 butikker, 12 fabrikker, 42 kornmottak og 40 verksteder. Vi har flere fagstaber i distriktene, og det nye og moderne hovedkontoret ligger på Lillestrøm utenfor Oslo.
Felleskjøpet Agri er et samvirke eid av 44 000 bønder.
Felleskjøpet trenger mennesker som vil noe mer, og som har det ekstra engasjementet. Bli med oss i det grønne skiftet. Dyrk mulighetene.