Brenner du for de gode kundeopplevelsene?

Brenner du for de gode kundeopplevelsene?

Nøkkelinformasjon

Stillingstittel:
Store Developer
Arbeidsgiver:
Ice Retail AS
Sted:
OSLO
Søknadsfrist:
Snarest

Ice Retail AS søker etter en dyktig og engasjert Store Developer som skal være med å videreutvikle deres butikker. For å lykkes med dette må ice levere den beste kundeopplevelsen, og Store Developer er en nøkkelrolle i arbeidet med å oppnå dette. Stillingen har et bredt ansvarsområde, hvor du blant annet vil ha det overordnede ansvaret for butikkonseptet i ice sine butikker, samt ansvaret for å følge opp, evaluere og initiere ulike elementer i butikkonseptet. Rollen vil også ha ansvaret for strategi for vareplassering (space management) og kontinuerlig optimalisere dette for å måle økt effekt. Stillingen rapporterer til Head of Retail Operations.

Ansvarsområder:

  • Gjennomføring av ulike butikkonsept samt sørge for at dette er dokumentert i Konseptmanualen og etterleves i butikkene
  • Utøve strukturert og kontinuerlig forbedring av butikkonsept og kundeopplevelse i butikk
  • Lede prosessen for å velge ut nye lokaler og designe nye butikker
  • Strategi for vareplassering (Space Management) i ice-butikkene, herunder eierskap til butikkenes sortiment og planogram – samt stå for kravstilling til innhold på kommunikasjonsflater
  • Identifisere forretningsbehov som må støttes av tekniske løsninger. Fungere som diskusjonspartner og kravstiller med teknologer
  • Være bindeleddet mot interne- og eksterne samarbeidspartnere
  • Noe operasjonell retail-drift må påberegnes

Kvalifikasjoner:

  • Erfaring med konseptutvikling, kundestrømanalyse og space management/strategisk vareplassering
  • Solid forretningsforståelse og kjennskap til markedstrender, kundeundersøkelser, trafikk- og transaksjonsanalyser. Erfaring med å bruke innsikt til å ta riktige avgjørelse
  • Inngående kunnskap om hvordan trendene for fysisk retail utvikler seg samt omnikanal-trender
  • God forståelse for hva som behøves for å lykkes med dagens- og morgendagens retail-butikk
  • Erfaring fra varehandel, gjerne innen fysisk butikkdrift
  • God tallforstålelse, kjennskap til Excel og andre analyseverktøy

Personlige egenskaper:

  • En god relasjonsbygger med gode kommunikasjonsferdigheter på tvers av ulike fagmiljøer
  • Løsningsorientert, engasjert og selvgående
  • Strukturert og nøyaktig
  • Pragmatisk og fleksibel

Ice tilbyr:

  • Muligheten til å jobbe i et moderne teknologiselskap i sterk utvikling
  • Mulighet til å definere din egen arbeidsdag og rolle
  • Faglig variert stilling i et svært kompetent fagmiljø
  • Positivt og uformelt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kolleger
  • Unike muligheter til å påvirke, utforme og bidra til å bygge Norges beste telekombutikk
  • Flotte butikklokaler i Sandvika, Storo, Strømmen, Ski og Gulskogen

Søknadsfrist: Snarest

For ytterligere informasjon, ta gjerne kontakt med Partner i Capus, Kristian Lennertzen (916 16 073 / kl@capus.no) eller Rådgiver – CRM Manager i Capus, Millie Kverneland (950 63 200 / millie.kverneland@capus.no).

Om arbeidsgiveren

Helt siden vi lanserte mobiltelefoni og startet utbygging av Norges nye mobilnett har vi hatt ett mål for øyet; å utfordre det Norske mobilmarkedet til det bedre for deg – og alle mobilkunder i Norge.

Gjennom seks korte år som mobiloperatør har vi gått fra én kunde og én mobilmast, til 600 000 kunder og bygget Norges nye og moderne mobilnett. Et nett vi har bygget for å gi deg dekningen og hastigheten du trenger – til enda lavere pris.

I tillegg til å bygge eget nett og være Nordens hurtigst voksende mobilselskap fem år på rad, har vi satt Rollover og Rollover Deling på kartet. Vi har presset prisene, lansert Norges eneste gratisabonnement for barn og samtidig blitt kåret til mobilselskapet med den beste kundeservicen flere år på rad.

I 2019 åpnet vi våre første butikker i Sandvika og Strømmen. Vår ambisjon er å skape Norges beste telekombutikk, men økt fokus på service og opplevelse. Nå har vi 5 butikker som alle har blitt svært godt mottatt, og som takket være våre flinke ansatte leverer enestående resultater.

I år ble er vi kåret til Norges beste 4. arbeidsplass i Great Place to Work.

Våre konsulenter

Millie Kverneland
Rådgiver - CRM Manager
Søk på stillingen