Vi søker avdelingsleder for Analyse Digitale Kanaler og Kundeopplevelser!

Nå har du en unik mulighet til å være med og videreutvikle merkevarene Altibox og ice. Vi søker en analytisk og forretningsorientert leder med lidenskap for analyse, digitale kanaler og brukeropplevelser til å lede vår avdeling for Analyse Digitale Kanaler & Kundeopplevelse.

Som avdelingsleder skal du videreutvikle avdelingen og dens medarbeidere til å sikre et førende miljø innenfor kundeinnsikt og kundeanalyse. Du skal lede og drive data- og analysearbeidet knyttet til digitale kanaler og kundeopplevelse, og spille en avgjørende rolle i å sikre rammebetingelser for å hente ut innsikt fra dette området. Avdelingen din skal ha sterk kompetanse på kundereisen og hvordan data og verktøy kan gi verdi til organisasjonen. Rollen innebærer også tett samarbeid med relevante avdelinger og initiativ ellers i konsernet, og er avgjørende i vår reise mot mer digitalisering. Stillingen er nyopprettet og får ansvar for seks medarbeidere. Du rapporterer til Leder Digitale Kanaler og Kundeopplevelser, og inngår i henne ledergruppe.

Arbeidsoppgaver:

• Lede og utvikle Analyse og Innsikt-teamet, og sikre strategisk og operativ bruk av innsikt for å støtte virksomhetens mål.
• Utvikle og operasjonalisere et helhetlig analysemålbilde for digitale kanaler som støtter organisasjonens mål, og sikre at teamet har nødvendige ressurser og verktøy.
• Ansvar for at relevant data samles inn fra digitale plattformer og kilder, og samarbeide med datateamet for å sikre at dataene integreres sømløst for analyse.
• Være en pådriver for å bruke innsikt i forretningsområdene våre.
• Sikre etterlevelse av databeskyttelsesregler og opprettholde høye standarder for datakvalitet og sikkerhet.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Fortrinnsvis en master innenfor IT, økonomi, markedsføring eller lignende. Erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
• Minimum 5 års erfaring med digital analyse eller tilsvarende.
• Minimum 2 års ledererfaring innenfor fagområdet.
• Erfaring med CDP og analyseverktøy som Tableau, Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager, Netigate o.l.
• Evne til å presentere komplekse data på en klar og forståelig måte.
• Evne til å forstå forretningsdrivere og strategi, og koble disse til digital analyse.
• Gode språkferdigheter – flytende norsk og engelsk.

Personlige egenskaper:
•    Analytisk, strategisk og resultatorientert.  
•    Nytenkende og opptatt av å drive endring.
•    Kommunikativ, menneskeorientert og innsiktsfokusert.
•    Selvgående med sterk gjennomføringsevne og stor arbeidskapasitet.

Hvorfor skal du jobbe hos oss?
Vi tilbyr fordeler som ikke står tilbake for resten av bransjen. Her er noe av det du får ved å jobbe hos oss:

• Vi er glade i teknologi, men enda mer i folk og de gode opplevelsene, så hos oss setter vi folk over fag.
• Vi vet at det er kultur som driver forretning. Folk som vil skape ting som driver samfunnet – lokalt, nasjonalt og, hvorfor ikke, globalt - fremover.
• En svært gunstig innskuddspensjon- og forsikringspakke
• En rekke fordeler som firmahytter både på fjellet og ved sjøen, bedriftsidrettslag og subsidiert
• Trening, sosiale sammenkomster, ekstra fridager og
• Andre gode velferdstiltak
• Kompetanse- og karriereutviklingsmuligheter
• Ekte, ujålete folk du kan stole på og som bare får ting til å funke, uansett.

Og så gjør det godt å vite at vi jobber for et konsern med stort samfunnsengasjement. Vi håper vi vekket nysgjerrigheten din, og at du vil være med å skape fremtidens telekomopplevelser.

Arbeidssted: Oslo eller Stavanger
Søknadsfrist:  28.03.2025

For å bli vurdert til stillingen må du laste opp søknad og CV via Capus sin søkeportal RecMan, vi tar ikke imot søknader og CV-er på e-post. Ved eventuelle spørsmål ta kontakt med Capus ved Kristian Lennertzen, kristian.lennertzen@capus.no / 916 16 073 eller Agnes Fyrand-Bakke, agnes.bakke@capus.no / 481 21 805.

Lysekonsernet leverer samfunnskritisk infrastruktur og tjenester. Vi følger derfor sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. Når du søker hos oss ønsker vi at du åpent tilbyr all relevant informasjon om deg selv under rekrutteringsprosessen. Bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater kan bli gjennomført. Vennligst legg ved kopi av din CV og andre eventuelle relevante vedlegg.